よくあるご質問 (FAQ No.418236)

質問

[ iPhone ] 予期せぬデータ通信が発生している場合の対処方法を教えてください。

回答
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アプリケーションの終了や、自動更新の設定をご変更ください。


起動中のアプリケーションを終了する 開く

アプリケーションを起動していると、予期せぬデータ通信が発生する場合があります。
不要なアプリケーションを終了することで、予期せぬデータ通信を防ぐことができます。

操作方法は[iPhone]画面切り替え(マルチタスク)操作をする方法を教えてください。をご覧ください。

アプリケーションの自動更新をオフにする 開く

アプリケーションを自動で更新する設定にしていると、予期せぬデータ通信が発生する場合があります。
自動更新をオフにする、もしくは更新時にモバイルデータ通信を使用しない設定にすることで、予期せぬデータ通信を防ぐことができます。
 

※手順はiOS 11を例とします。


・自動更新をオフにする
  1. [設定]を選択します。
     
  2. [iTunes StoreとApp Store]を選択します。
     
  3. 「自動ダウンロード」の[アップデート]の項目をオフにし、設定は完了です。
     
・更新時にモバイルデータ通信を使用しない
  1. [設定]を選択します。
     
  2. [iTunes StoreとApp Store]を選択します。
     
  3. [モバイルデータ通信]の項目をオフにし、設定は完了です。
     
補足情報 開く
  • 各種アカウントやアプリケーションのバックグラウンドでの動作を制限すると、より効果的です。
      お客さまのご利用状況にあわせてお試しください。

  • ソフトウェアの更新や動画サイトなどは、データ通信量の消費が大きくなる場合があるため、Wi-Fi通信をご利用いただくことを推奨いたします。

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