よくあるご質問 (FAQ No.418229)

質問

[ Android/iOS ] Bluetooth®機器が接続できない場合の対処方法を教えてください。

回答
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本体と接続機器にて電源の入れ直しをお試しください。

■本体の電源を入れ直す方法
iPhoneの場合 開く

※手順はiOS 11を例としています。

  1. [電源ボタン]を長押しします。
     
  2. [スライドで電源オフ]を右に動かします。
    ※画面に何も表示されなくなるまでお待ちください。
     
  3. 再度[電源ボタン]を長押しします。
    ※Appleのマークが表示されたら離してください。
     
  4. 再起動後、問題なく利用できるかご確認ください。
スマートフォン/タブレット(Android)の場合 開く
※手順はAndroid 8.0を例としています。
  1. [電源ボタン]を長押しします。
     
  2. [再起動]を選択します。
    ※[再起動]の表示がない場合は一度電源を切っていただき、改めて電源を入れ直してください。
     
  3. 再起動後、問題なく利用できるかご確認ください。
ケータイの場合 開く
※手順はAQUOS ケータイ2を例としています。
  1. [電源/終了ボタン]を長押しします。
     
  2. [再起動]を選択します。
    ※[再起動]の表示がない場合は一度電源を切っていただき、改めて電源を入れ直してください。
     
  3. 再起動後、問題なく利用できるかご確認ください。
     
■ペアリングの設定/解除方法
iPhoneでのペアリング設定 開く

※手順はiOS 11を例としています。

  1. ホーム画面から[設定]を選択します。

     
  2. [Bluetooth]を選択します。

     
  3. [Bluetooth]をオンに変更します。
    ※すでにオンの場合は一度オフに変更してからオンに変更します。

     
  4. 接続したいBluetoothの機器名を選択します。

     
  5. 画面に表示されているコードを接続機器側で入力します。
    ※接続する機器により操作が異なります。

     
  6. 接続済みと表示されたら完了となります。

     
iPhoneでのペアリング解除 開く
※手順はiOS 11を例としています。
  1. ホーム画面から[設定]を選択します。

     
  2. [Bluetooth]を選択します。

     
  3. をタップします。

     
  4. [このデバイスの登録を解除]を選択します。

     
  5. [デバイスの登録を解除]を選択すると解除されます。

     
          改めてペアリングをお試しください。
スマートフォン/タブレットでのペアリング設定 開く
※手順はAndroid One X4(Android 8.1.0)を例としています。
  1. 「ステータスバー」を下にスライドします。

     
  2. [設定]を選択します。

     
  3. [接続済みの端末]を選択します。

     
  4. [Bluetooth]を選択します。

     
  5. スイッチを選択してオンにします。

     
  6. [新しいデバイスとペア設定する]を選択します。

     
  7. 接続したい相手を「使用可能なデバイス」から選択します。

     
  8. 画面に表示されているコードを接続機器側で入力し[ペア設定する]を選択し完了となります。
    ※接続する機器により操作が異なります。

     
スマートフォン/タブレットでのペアリング解除 開く
※手順はAndroid One X4(Android 8.1.0)を例としています。
  1. 「ステータスバー」を下にスライドします。

     
  2. [設定]を選択します。

     
  3. [接続済みの端末]を選択します。

     
  4. [Bluetooth]を選択します。

     
  5. Bluetoothがオンの状態でペアリングを解除したい機器名の右にある  を選択します。

     
  6. [削除]を選択し解除が完了となります。

     
      改めてペアリングをお試しください。
ケータイでのペアリング設定 開く
※手順はAQUOS ケータイ2を例としています。
  1. メインメニューから[設定]を選択します。

     
  2. [Bluetooth]を選択します。

     
  3. [ON]に変更します。

     
  4. 「使用可能なデバイス」に表示される接続機器を選択します。

     
  5. 画面に表示されているコードを接続機器側で入力し[ペア設定する]を選択し完了となります。
    ※接続する機器により操作が異なります。

     
ケータイでのペアリング解除 開く
※手順はAQUOS ケータイ2を例としています。
  1. メインメニューから[設定]を選択します。

     
  2. [Bluetooth]を選択します。

     
  3. ペアリングを解除したい機器名にカーソルを合わせ[詳細設定]を選択します。

     
  4. 「切断」を選択し解除完了となります。

     
          改めてペアリングをお試しください。
■機種別でペアリングの設定方法を確認する場合
・Android One シリーズでの操作方法はよくあるご質問からご利用の機種を選んでご覧ください。
・京セラ製品の操作方法はよくあるご質問からご利用の機種を選んでご覧ください。
・シャープ製品の操作方法はよくあるご質問からご利用の機種を選んでご覧ください。
・HUAWEI製品の操作方法はよくあるご質問からご利用の機種を選んでご覧ください。
・Lenovo製品の操作方法はよくあるご質問からご利用の機種を選んでご覧ください。

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