よくあるご質問 (FAQ No.414038)

質問

一部料金プランなどの受付停止・提供終了について

回答
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ワイモバイルで提供中の一部料金プランなどについて、以下の通り受付停止・提供終了いたします。
なお、現在ご利用中のお客さまにつきましては、今後も引き続きご利用できます。
※ご利用中のサービス次第では、提供終了日が確定しているサービスもございます。

■PHSに関する料金プランなど
                

【受付停止】

   
W-VALUE SELECTの受付停止 2017年6月30日
料金プラン新規受付および変更受付の停止

【対象となる料金プラン】
・ケータイプラン
・ケータイベーシックプラン
・迷惑電話チェッカー専用プラン
・パス専用プラン
・おしらせ窓センサー専用プラン
・新つなぎ放題
2018年3月31日(土)
ワイモバイルのケータイ(PHS)端末への機種変更の受付停止

【PHSサービスの提供終了※】

【主な料金プラン】

・新ウィルコム定額プラン
・新ウィルコム定額プラン S
・新ウィルコム定額プラン GS
・ケータイプラン
・ケータイベーシックプラン
・標準コース
・ウィルコム定額プラン
・トリプルプラン
・新トリプルプラン
・パケコミネット
・つなぎ放題
・新つなぎ放題
・通話相手先限定
・迷惑電話チェッカー専用プラン
・カーナビ・使い放題プラン
・カーナビ・ライトプラン
・インターナビ・3Gプラン
・ウィルコムプラン Lite
・ウィルコムプラン D
・ウィルコムプラン D+
・ウィルコムプラン W(法人従量/定額)
・ネット25
・スマホプラン S/M/L(タイプ3)
・スマホベーシックプラン S/M/L(タイプ3)
・昼得コース
・お知らせ窓センサー専用プラン
・3Gデータ定額(S)
・3Gデータ定額ビジネス(S)
・スーパーパック S/L/LL
・パス専用プラン
・データパック
・防災だフォン一括専用プラン
・データパック mini
・お気軽コース
・W-VPN サービス
・ハートフルコース
・ベツベツメールコース
・H”IN 使っただけコース
・法人セットプラン(従量/定額)
・コミコミメールコース
 
2020年7月31日(金)

※テレメタリングプランのみサービス提供終了後も継続してご利用可能です。


■Pocket WiFiに関する料金プランなど
料金プラン新規受付および変更受付の停止

【対象となる料金プラン】
・Pocket WiFiプラン
・Pocket WiFiプランL
・Pocket WiFiプランSS
・Pocket WiFiプランS
※「Pocket WiFiプランS(さんねん)」は、2015年11月3日をもって受付停止済みです。
2018年3月31日(土)
【一部サービスの提供終了】

・EM Wi-Fiスポット by エコネクト
・一部データ通信端末による国際ローミング
※ 対象機種はこちらをご確認ください
2018年後半予定
※提供終了日は確定次第別途お知らせいたします。

■よくある質問
ワイモバイルで提供中の一部料金プランが2018年3月に受付停止後、サービス終了する予定はありますか? PHSサービス終了予定日は2020年7月31日(金)です。各サービスをご利用いただけなくなりますので、対象のお客さまには個別にご案内します。
受付停止以降、機種変更・プラン変更は受付可能ですか? 機種変更・プラン変更も受付停止の対象になります。
オプションの変更は受付可能ですか? 以下業務は継続して受付可能です
・契約変更
・オプションサービスの追加/削除
・譲渡/承継時の料金プランの引継ぎ
・保証サービス適用による機種変更(良品交換)

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