よくあるご質問 (FAQ No.414038)

質問

“ワイモバイル”で提供中の一部料金プランなどの受付停止について

回答
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“ワイモバイル”で提供中の一部料金プランなどについて、以下の通り受け付けを停止いたします。
なお、現在ご利用中のお客さまについては、今後も継続してご利用いただけます。

 

W-VALUE SELECTの受付停止 2017年6月30日
料金プラン新規受付および変更受付の停止

【対象となる料金プラン】
・ケータイプラン
・ケータイベーシックプラン
・迷惑電話チェッカー専用プラン
・パス専用プラン
・おしらせ窓センサー専用プラン
・新つなぎ放題
2018年3月31日
“ワイモバイル”のケータイ(PHS)端末への機種変更の受付停止


 

■よくある質問

 

“ワイモバイル”で提供中の一部料金プランが2018年3月に受付停止後、サービス終了する予定はありますか? 当面、サービスは継続いたします。
受付停止以降、機種変更・プラン変更は受け付け可能ですか? 機種変更・プラン変更も受付停止の対象になります。
オプションの変更は受け付け可能ですか? 以下業務は継続して受け付け可能です
・契約変更
・オプションサービスの追加/削除
・譲渡/承継時の料金プランの引継ぎ
・保証サービス適用による機種変更(良品交換)

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