よくあるご質問 (FAQ No.414038)

質問

一部料金プランなどの受付停止について

回答
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ワイモバイルで提供中の一部料金プランなどについて、以下の通り受け付けを停止いたします。
なお、現在ご利用中のお客さまについては、今後も継続してご利用いただけます。

■PHSに関する料金プランなど
W-VALUE SELECTの受付停止 2017年6月30日
料金プラン新規受付および変更受付の停止

【対象となる料金プラン】
・ケータイプラン
・ケータイベーシックプラン
・迷惑電話チェッカー専用プラン
・パス専用プラン
・おしらせ窓センサー専用プラン
・新つなぎ放題
2018年3月31日(土)
ワイモバイルのケータイ(PHS)端末への機種変更の受付停止

■Pocket WiFiに関する料金プランなど
料金プラン新規受付および変更受付の停止

【対象となる料金プラン】
・Pocket WiFiプラン
・Pocket WiFiプランL
・Pocket WiFiプランSS
・Pocket WiFiプランS
※「Pocket WiFiプランS(さんねん)」は、2015年11月3日をもって受付停止済みです。
2018年3月31日(土)
【一部サービスの提供終了】

・EM Wi-Fiスポット by エコネクト
・一部データ通信端末による国際ローミング
※ 対象機種はこちらをご確認ください
2018年後半予定
※提供終了日は確定次第別途お知らせいたします。

■よくある質問
ワイモバイルで提供中の一部料金プランが2018年3月に受付停止後、サービス終了する予定はありますか? 当面、サービスは継続いたします。
受付停止以降、機種変更・プラン変更は受け付け可能ですか? 機種変更・プラン変更も受付停止の対象になります。
オプションの変更は受け付け可能ですか? 以下業務は継続して受け付け可能です
・契約変更
・オプションサービスの追加/削除
・譲渡/承継時の料金プランの引継ぎ
・保証サービス適用による機種変更(良品交換)

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