よくあるご質問 (FAQ No.406359)

質問

[SIMロック解除]手続き方法を教えてください。

回答
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SIMロック解除方法は以下のとおりです。
 
■ワイモバイルのショップでのお手続き

ご来店の際、以下をお持ちください。
※ご解約済みのお客さまは、ワイモバイルのショップのみの受付です。

【SIMロック対象機種】
※詳細は、[SIMロック解除]解除に必要な条件を教えてください。をご確認ください。

【契約ご本人さまの確認書類】
※詳細は、ワイモバイルのショップに何を持参すれば良いですか?をご覧ください。

※別途、SIMロック解除手数料3,000円(税抜)が発生します。
 
■My Y!mobileでのお手続き

※ご解約済みのお客さまは、My Y!mobileでお手続きいただくことはできません。
※My Y!mobileでのお手続きには、ワイモバイル以外のSIMカードが必要です。

  1. MY Y!mobileにログインします。
    ※ログイン方法については ログイン方法をご覧ください。
     
  2. 「ご契約内容」の[もっとみる]または、「契約内容の確認・変更」の[ご契約内容の確認]を選択します。
      ※スマートフォンでの画面


    ※PCでの画面

     
  3. [SIMロック解除の手続き]を選択します。
  4. 注意事項などをご確認いただき、IMEIを入力します。
    ※IMEIは「35」で始まる15桁の数字です。
    ※IMEIは、電池カバーや電池パックを取り外した際の製品シールや、ご購入された製品の箱の側面や裏面に記載されています。(一部製品を除く)

  5. [次へ]を選択します。
     
  6. 製造番号・機種名をご確認のうえ、[解除手続きをする]を選択します。
     
  7. SIMロック解除コードが発行されます。
     
  8. SIMロック解除コードを利用し、製品の操作をお願いいたします。
    ※他社で発行したUSIMカードを製品に挿入し電源をONにすると、SIMロック解除キー入力画面が表示されます。

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