[ 504HW ] 通信速度の制限(低速化)を解除することはできますか? | よくあるご質問 | ワイモバイル

よくあるご質問 (FAQ No.405741)

質問

[ 504HW ] 通信速度の制限(低速化)を解除することはできますか?

回答
  •  
  •  

本体から通信速度の制限(低速化)を解除するお手続きをしていただけます。

ご利用のデータ通信量が、7GBを超えた場合、当月末まで通信速度が制限(低速化)されます。

※通信速度の制限(低速化)の解除には「500MBごとに500円(税抜)」の追加料金がかかりますので、ご注意ください。

  1. 次の方法で、通信速度の制限(低速化)を解除していただけます。
    ・通信速度低速化の開始を通知する画面から解除する場合
    通知画面の内容を確認し、[はい]を選択します。


    ・タッチメニューから解除する場合
    ホーム画面の[データ量設定]アイコンを選択します。
  2. 通常速度に戻すには、データ量と追加料金が表示されているボタンを選択します。


    低速化を解除しない場合は、 または  を選択します。
  3. 確認画面で、[確定]を選択します。
  4. 完了画面が表示されますので、[OK]を選択します。
  5. 通常速度に戻すお申込みが完了すると、お知らせが届きます。


    また、ホーム画面で[データ量設定]タッチアイコンが消え、  アイコンが表示されると解除完了となります。

※ほかの方法で解除する場合は、低速化を解除する方法を教えてください。をご覧ください。
※通信速度制限とは別に、前日までの3日間のご利用通信量が、8,389万パケット(約10GB)以上の場合に通信速度の制御を実施する場合があります。
※通信速度の制御は、追加料金のお支払いでは解除できませんのでご注意ください。
通信速度の制限と通信速度の制御の詳細は、通信速度の制限(低速化)の内容を教えてください。をご覧ください。

お客さまの質問・問題は解決しましたか

キーワード・文章で探す