よくあるご質問 (FAQ No.402525)

質問

通信速度の制限(低速化)の内容を教えてください。

回答
  •  
  •  

データ通信量が、ご契約の料金プランに応じた一定量を超えた場合、当月末まで通信速度が低速化されます。
また、ご利用料金プランのデータ量に対する通信速度制限とは別に、通信速度の制御を実施する場合がございます。
■通信速度の制限(低速化)
月間のデータ通信量がご契約プランの規定値を超過した場合に、月末まで低速化となります。
※低速化や各種データ量の規定値については1カ月に利用できるデータ通信量を教えてください。をご覧ください。
※速度の低速化の解除方法は低速化を解除する方法を教えてください。をご覧ください。
■通信速度の制御
通信品質およびネットワーク利用の公平性確保のため、ご利用のデータ量が一定量を超えた場合、通信速度の制御をする場合がございます。

詳細については、通信の制限についてをご覧ください。
※EMOBILE通信サービスの場合は、通信速度の制限についてをご覧ください。
※ウィルコム通信サービスの場合は、通信速度の制限についてをご覧ください。

※通信速度の制御が発生している場合、通信速度を通常速度に戻すことはできません。

お客さまの質問・問題は解決しましたか

このQ&Aのカテゴリー

キーワード・文章で探す