よくあるご質問 (FAQ No.401681)

質問

契約者が死亡した場合の解約方法を教えてください。

回答
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ご契約者さまがお亡くなりになった場合の解約は、ワイモバイルのショップで受付いたします。

ご心労のところお手数をおかけいたしますが、以下をご確認のうえ、お近くのワイモバイルのショップでお手続きください。
※MVNO契約についてはMVNOの解約はどこでできますか?をご覧ください。
■ご来店いただく方
・ご契約者さまの法定相続人さま
■ご来店の際必要な持ちもの
・代理のかたの本人確認書類
・ご契約者さまの死亡が確認できる書類
 ※書類はコピーでも受付いただけます。
 例)会葬案内状/礼状、新聞記事(おくやみ欄)、除籍が分かる戸籍謄本、住民票(除票)、医師の死亡診断書、埋葬許可証
・ワイモバイルでご契約の端末本体とUSIMカード(お手元にない場合は、お手続きの際にお申し出ください。)
■関連するFAQ
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