よくあるご質問 (FAQ No.401680)

質問

代理人でも解約はできますか?

回答
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ご家族さまでしたらお手続きいただけます。

ワイモバイルの解約は、ワイモバイルのショップで承っております。
※MVNO契約についてはMVNOの解約はどこでできますか?をご覧ください。

以下の書類をお持ちのうえ、ご来店ください。

■お持ちいただくもの

  1. ご来店者さまの本人確認書類・シャチハタ以外の印鑑(なければサイン)
  2. ご契約者さまにご記入・捺印頂いた委任状
  3. お電話機本体 (USIMカードなどを含む)
  4. 家族確認書類(以下より一点)
  • ご契約者さまと代理人さまが同姓であることが確認できる本人確認書類
  • ご契約者さまと代理人さまが同住所であることが確認できる本人確認書類
  • ご家族(血縁・婚姻)が確認できる書類
  • 同住所(生計を同じくしていること)が確認できる書類

   ※家族確認書類については家族確認書類とはどのようなものですか?を参考にしてください。

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