よくあるご質問 (FAQ No.401609)

質問

[エンタメパック]解除方法を教えてください。

回答
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以下の場所でお手続きいただけます。
 

■自動音声応答サービス(通話料無料)


[受付時間]自動音声応答にて24時間受付(年中無休)

ワイモバイルの電話から 116
他社の携帯電話、固定電話などから 0120-921-156


※繋がりましたら、短縮番号[#23]と入力してください。
※音声ガイダンスでご契約時にお決めいただいた暗証番号(4ケタ)をご入力いただきます。
(一部メニューでは暗証番号入力を省略してご利用いただけます)
 

■ワイモバイルのショップ


お手続きが可能なお店の詳細は、ワイモバイルのショップでご確認ください。
※お手続きに必要な書類などについては、ワイモバイルのショップに何を持参すれば良いですか?をご覧ください。

【ご注意】
・月途中の解約の場合でも日割り計算はいたしません。
・エンタメパックの解約受け付けが完了した時点から、GYAO!「PLUS会員」、Yahoo!ブックストアの「読み放題」の利用ができなくなります。
・当オプションサービスは、2016年3月31日をもって提供を終了しました。
  現在ご加入のお客さまは、2016年4月1日以降自動的に解約となります。
  また、ご利用料金につきましては、3月ご利用分が最終となり、以降の請求は発生いたしません。
  参考:オプションサービス「エンタメパック」提供終了について
  

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