よくあるご質問 (FAQ No.201925)

質問

PUKコードとは何ですか?

回答
  •  
  •  

PUKコードとは、PINロックがかかった際に使用する8桁の解除番号です。
照会方法は以下のとおりです。
 

■My Y!mobile


個人名義のお客さまは、My Y!mobileで照会が可能です。
ログイン後、[お客さま基本情報]でご確認いただけます。
詳しいお手続き方法については、PINコード・PUKコードを忘れてしまったのですが、どうすればいいですか?をご覧ください。
 

■ワイモバイルのショップ


契約者ご本人さまのご来店に限り、ご契約の確認後、PUKコードの照会を承ります。
※最寄の店舗は、ワイモバイルのショップからお探しいただけます。
※手続きに必要な書類についてはワイモバイルのショップに何を持参すれば良いですか?をご覧ください。
 

■補足情報


・PUKコードを10回間違えると、お使いのUSIMカードが完全に使用不可になり、USIMカードの再発行が必要となります。再発行時、3,240円(税込)の手数料が発生します。

お客さまの質問・問題は解決しましたか

キーワード・文章で探す