よくあるご質問 (FAQ No.200024)

質問

解約方法を教えて下さい。

回答
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お近くのワイモバイルのショップでお手続きいただけます。

手続きに必要なお持ち物については、ワイモバイルのショップに何を持参すれば良いですか?をご覧ください。
ワイモバイル カスタマーセンター、家電量販店、My Y!mobileでは、解約手続きができかねます。

※お近くにワイモバイルのショップがない場合、郵送でのお手続きも可能です。契約者ご本人様よりワイモバイル カスタマーセンターへお問い合わせください。
 

■補足情報


・家電量販店などで販売店独自の内容でご契約いただいた場合は、ワイモバイルのショップではお手続きいただけません。お手続き方法は、お買い求めの販売店にご確認ください。
・ワイモバイルのショップでのご解約の場合、お手続き当日が解約日となります。
・郵送でご解約の場合、用紙が弊社に到着し、解約処理が入った時点で回線が解約となります。

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