よくあるご質問 (FAQ No.107723)

質問

[ Nexus 5 ] ハングアウトに関するFAQ

回答
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ハングアウト(バージョン:2.0.012)に関するFAQ
 
更新日:2013年11月20日 
  ご質問 回答
1 絵文字は使用できますか?
国内の各携帯事業の携帯端末では、Nexus 5 と異なる絵文字コードが使用されています。そのため、Nexus 5 以外の携帯端末とメール送受信を行う際には、絵文字の使用について、下記の点にご注意ください。
 
Nexus 5以外の携帯電話から送信されたメールの絵文字は、Nexus 5では表示されないことがあります。
 
Nexus 5以外の携帯電話へ送信した絵文字は、相手先の機種により表示されないことがあります。
2 MMS 送信でメールアドレスを入力中に表示される送信先の候補を選択できません。 送信先のメールアドレスは、"@"以降のドメインもすべて入力してください。
3 受信した HTML 形式メールの本文に、HTML タグが表示されます。
画像が添付されていない HTML 形式のメールを受信すると、本文に HTML タグが表示されます。
 
アプリ提供元のGoogle 社にて対応中です。
 
4 受信メールを編集して転送すると、編集した内容が送信されません。
 
アプリ提供元のGoogle 社にて対応中です。
5 「新しいハングアウト」で送信先メールアドレスを入力して、「メールで追加」をタップすると、「招待状を送信」のみ選択可能で、MMS が送信できません。 「メールで追加」ではなく、「SMSを送信...」をすると、MMS を送信することができます。
6 メッセージの送信先に配信確認通知が届くのにかなり時間がかかる場合があります。 「MMSの自動受信設定」が OFF に設定されている場合、メッセージを手動でダウンロードしないと送信先に配信確認通知が配信されません。
7 「MMSメッセージをダウンロードするにはタップしてください。サイズ○○、有効期限○○/…」の部分をタップしても受信できません。
手動でMMSを受信する場合、次のいずれかをタップすると受信できます。
 
・ メッセージ左側の人のアイコン
・ 受信時刻(例:「2分前」などの表示)
 
8 メール本文をロングタップして削除しようとすると、"Delete message?" という英語のメッセージが表示されます。 メールを削除する場合は、[削除]をタップします。
9 メールサーバーの保存期間はどのくらいですか?
Nexus 5 から EMOBILE 4G-S 対応スマートフォンまたはソフトバンクモバイルのスマートフォンに送信したメールの保存期間は7日間です。エリア外などで7日以内に相手先が受信しなかった場合、メールの内容は破棄されます。
 
その他の携帯事業者のスマホへ送信したメールの保存期間は、その携帯事業者の仕様によります。
 
10 「新しいハングアウト」で「その他の連絡先」に表示されるメールアドレスのうち、電話番号がない連絡先を選択すると、「連絡先の検索に失敗しました。・・・」というエラーが表示されます。 MMSを送信する場合、「その他の連絡先」から選択せずに、直接メールアドレスを入力してください。
11 「新しいハングアウト」で「その他の連絡先」に表示される連絡先のうち、電話番号とメールアドレスの両方が登録されている連絡先を選択すると、MMS の作成・送信ができません。 MMSを送信する場合、「その他の連絡先」から選択せずに、直接メールアドレスを入力してください。
12 受信した SMIL 形式のメールを転送できません。 アプリ提供元の Google 社にて事象を確認中です。
 
13 添付ファイルがあるメールを受信したら、添付ファイルがなく、本文のみ表示されます。
Nexus 5 では、300 KB 以上の写真・画像などのファイルは受信できません。300 KB 以上の添付ファイルは削除され、テキスト本文のみの表示となります。
 
14 ハングアウトの招待状メール(SMS)が届きません。
 
迷惑メールフィルタリングが設定されている場合、SMSで送信された招待メールは届きません。
 
「海外からの電話番号メール」を「受け取る」設定にご変更ください。MMSで送信された招待メールは問題ありません。
 

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