よくあるご質問 (FAQ No.106783)

質問

無線LANが切れる/接続が不安定/速度が低下する。

回答
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原因1:電波干渉の影響(802.11b/g/n (2.4GHz帯) の場合)
1.近所で使用されている無線LANアクセスポイントの周波数と重複している。
・802.11b/g/n は各チャンネル間が重複するように構成されているため、無線LANの通信が行われるセル内に周波数が重複するチャンネルで別の通信が行われていると、少なからずその干渉を受けます。

 

2.使用エリア内でBluetooth、電子レンジや2.4GHz帯を使用する医療機器の操作、2.4GHz帯のアマチュア無線運用が行われている。
・Bluetoothや電子レンジなど、2.4GHz帯を利用する各機器の操作を停止し、影響確認を行うことで原因を特定できる場合もあります。しかし、2.4GHz帯を利用する機器は種類・数量ともに非常に多いため、干渉を完全に回避できないことも多くあります。

【対策】
・アクセスポイントの設定を別のチャンネルに変更することで解消することがあります。
・各メーカーのアクセスポイント機種によっては、混信のないチャンネルを自動選択する機能を持つものがあります。
その場合にはチャンネル設定機能を「Auto」にするなどの変更を行います。
 


原因2:無線LANで接続されている機器間の物理的な距離、遮蔽物により、充分な電波の強さが足りない。
物理的な直線距離は短くても、鉄筋コンクリートなどの壁やフロアを跨いでいる。
・本製品(親機)とクライアント(子機)が距離的に遠い、または家電品(電子レンジ、電磁調理器、大型冷蔵庫など)に、遮蔽されていませんか?
・1階と2階など別の階層でご利用の場合には、特に鉄筋コンクリート構造の家屋だと通信が不安定になります。
木造建築の場合でも天井にアルミ箔の付いた断熱材が使われていたり、床暖房が使われている場合にも電波の遮蔽物となります。


【対策】
・本製品の設置場所を変えてみる。広い事務所内に設置している場合は室内が見渡せるような少し高い位置に変更してみるなど、受信強度をモニターしながら調整することをお勧めします。
 


原因3:接続先が正しくない。
目的のアクセスポイント以外を選択して設定した。または優先的に接続するアクセスポイントの順位が違う。
・目的の接続先アクセスポイントのSSIDを確認し、そのSSIDに接続されているかを確認します。
・ワイヤレスネットワーク接続のプロパティで、優先ネットワークの順位を確認します。


【対策】
Windows XPの場合
1.まずワイヤレスネットワークの接続状態を確認します。
「スタート」 → 「コントロールパネル」 → 「ネットワーク接続」 → 「ワイヤレスネットワーク接続」
   ①現在の接続先は正しいですか?
   ②接続可能なネットワーク一覧を表示し、本来の目的の接続先を確認します。



2.正しい接続先をクリックします。


3.必要に応じ、不要な接続先を削除、または接続の優先順位を変更します。
「スタート」→ 「コントロールパネル」→「ネットワーク接続」→「ワイヤレスネットワーク接続」→「プロパティ」


4.[下へ]ボタンで接続先を選び並び替えを行います。
または必要に応じ[削除]ボタンで不要なアクセスポイントを削除します。
[OK]ボタンで完了となります。


Windows Vistaの場合
1.まずワイヤレスネットワークの接続状態を確認します。
「スタート」 → 「接続先」
  ①現在の接続先は正しいですか?
  ②本来の目的の接続先を確認します。


2.正しい接続をクリックします。


3.本製品のSSID「XXXX-XXXXXに正しく接続できました」の表示がされますので「閉じる」をクリックします。
※SSIDの最初のXXXXには本製品の機種名が入ります。


4.必要に応じ、不要な接続先を削除、または接続の優先順位を変更します。

優先順位を高くしたい[接続先]を右クリックし[プロパティ]をクリックします。


5.「さらに優先順位の高いネットワークが利用可能の場合は、そのネットワークに接続する」のチェックを外すと一番優先度が高くなります。
[OK]ボタンで完了となります。


Windows 7の場合
1.まずワイヤレスネットワークの接続状態を確認します。
タスクトレイにある[無線LAN]アイコンをクリックします。

  ①現在の接続先は正しいですか?
  ②本来の目的の接続先を確認します。


2.正しい接続をクリックします。


3.必要に応じ、不要な接続先を削除、または接続の優先順位を変更します。
優先順位を高くしたい[接続先]を右クリックし[プロパティ]をクリックします


4.「さらに優先順位の高いネットワークが利用可能の場合は、
そのネットワークに接続する」のチェックを外すと一番優先度が高くなります。
[OK]ボタンで完了となります。

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