よくあるご質問 (FAQ No.102506)

質問

SMSが受信できない

回答
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原因1:
●電波状況が不良の可能性があります。

【対策】
・アンテナマークが立っているかご確認ください。


原因2:
●発着信制限(発着信規制)がかかっている可能性があります。

【対策】
・発着信制限(発着信規制)の設定をご確認ください。
 ※ご使用の機種により、発着信制限、または発着信規制の表示は異なります。

 


原因3:
●電話番号が誤っている可能性があります。

【対策】
・相手先が電話番号を誤っていないかご確認ください。


原因4:
●端末の不具合の可能性があります。

【対策】
・端末のリセット、フォーマットをお試しください。
 ※リセット、フォーマットについてはデータの損失が考えられますので、十分にご注意ください。


上記内容をお試しいただいても改善されない場合、お手数をおかけしますがワイモバイル カスタマーセンターまでお問い合わせください。

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