よくあるご質問 (FAQ No.102494)

質問

画面がブルーバックになる

回答
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原因:
●PCに搭載されているグラフィックアクセラレータの影響が考えられます。


【対策】
・デバイスマネージャを開いてください。

 (Windows XPの場合)

 1.[スタート]から、[マイコンピュータ]を右クリックし、[プロパティ]をクリックします。

 2.「ハードウェア」から、[デバイスマネージャ]をクリックします。


 (Windows Vistaの場合)

 1.[スタート]から、[コンピュータ]を右クリックし、[プロパティ]をクリックします。

 2.タスクにある[デバイスマネージャ]をクリックします。


 (Windows 7の場合)

 1.[スタート]から、[コンピューター]を右クリックし、[プロパティ]をクリックします。

 2.[デバイスマネージャー]をクリックします。


 「ディスプレイアダプタ」の項目の中に「ATI Radeon XPress200M」という表示があるかご確認ください。

 記載があった場合、パソコンのカードスロットとOSの情報のやり取りの際に問題が発生していることが原因と思われます。

 パソコンの種類によってはBIOSのアップデートで解決できる場合がございますので、パソコンメーカーへご相談ください。


 上記のグラフィックアクセラレータが搭載されていないPCの場合、WindowsUpdateを行ってください。

 WindowsUpdate方法の詳細に関しては、パソコンメーカーにお問い合わせください。
 


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