よくあるご質問 (FAQ No.102401)

質問

Huawei製データカードがVista SP2 および Windows 7 で接続できません

回答
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Huawei製データカードについて、Windows Vista SP2 および Windows 7 で使用する場合、
ユーティリティの画面が出ているままで端末を抜き、そのままの画面で再度端末を挿すと機器を認識しなくなり、接続操作ができなくなることがあります。

この事象が発生してしまった場合、下記①~④の操作を行ってください。
※①~④の順番が入れ替わると復旧しませんので、注意してください。

①ユーティリティの画面を立ち上げ、PCに端末を挿します。
  (すでにこの状態にある場合は②に進んでください。)
②端末を外します。
③ユーティリティを閉じ、再度ユーティリティを起動させます。
④端末を挿します。

【正しい操作手順】
 インターネットの利用が終了した後は切断のボタンを押し、ユーティリティ画面を閉じてからEMOBILE 端末を抜いてください。

※本現象は、OSが新しくなったことで、アプリケーションを持っているUSB機器を抜いたり挿したりする行為に対し、セキュリティのチェックが厳しくなったために発生します。

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