よくあるご質問 (FAQ No.100820)

質問

SHメールで、「添付ファイルの展開に失敗しました。他のアプリケーションから開かれている可能性があります。」というメッセージが表示されて、メールを見ることができません。

回答
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添付ファイルを開いたプログラムを終了してください(Today画面の[実行中のプログラム]をタップし、先ほど添付ファイルを開いたプログラムを選択して[終了]をタップ)。
mp3、wmv(WindowsMedia)、doc(WORD)、xls(Excel)、gif(Opera)、jpeg(画像とビデオ)などの添付ファイルがあるメールを詳細表示し、そのメールに添付されている添付ファイルを開いた後に、SHメールに戻って、一覧画面から先ほど開いたメールをもう一度見ようとすると、メッセージが表示されて、そのメールを見ることができない場合があります。

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