よくあるご質問 (FAQ No.100806)

質問

プロバイダのアカウントをパソコンとEM・ONEの両方に設定しています。メールを送受信すると、「受信トレイ」に入っていたメールが消えてしまうのですが。

回答
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通常使用するメールソフトにOutlookをお使いのときは、仕様により次のような動きになります。
EM・ONEでメールを受信後にパソコンなどを使って同じメールを受信し、サーバーから受信メールを削除した(パソコンで受信メールをサーバーから削除する設定をしている)ときに、次にEM・ONEで送受信すると、サーバーから削除されたメールはEM・ONEの「受信トレイ」からも削除されます。

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