よくあるご質問 (FAQ No.100160)

質問

引越しなどで住所変更したい場合は、どうすればいいですか?

回答
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住所変更は以下の場所でお手続きいただけます。
 

■My Y!mobile


My Y!mobileのログインページで、ご契約に沿った内容を選びMy Y!mobileにログインします。

ログイン後の操作手順は、ご利用の機種により異なります。
お手続き方法は、ご契約住所や請求先住所の変更をご覧ください。
 

■自動音声応答サービス(通話料無料)


[受付時間]自動音声応答にて24時間受付

ワイモバイルの電話から 116
他社の携帯電話、固定電話などから 0120-921-156


※繋がりましたら、短縮番号[#25]と入力してください。
※音声ガイダンスでご契約時にお決めいただいた暗証番号(4ケタ)をご入力いただきます。(一部メニューでは暗証番号入力を省略してご利用いただけます。)

音声ガイダンスについては、音声ガイダンス一覧をご確認ください。
 

■ワイモバイルのショップ


お手続きが可能なお店の詳細は、ワイモバイルのショップでご確認ください。
※お手続きに必要な書類などについては、ワイモバイルのショップに何を持参すれば良いですか?をご覧ください。

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